سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على استخدام منصة «يهون» وحساب المستخدم ومساحة المشاريع والخدمات الذكية المرتبطة بها. تُدار المنصة بواسطة مؤسسة «الأفكار المتعددة» بصفتها الجهة المشغلة للخدمة.

2. البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وتفضيلات التواصل وبيانات تسجيل الدخول المشفرة. نطلب الجوال للتواصل المتعلق بالحساب ومتابعة التجربة، ولا نتحقق من ملكيته عبر الرسائل النصية حاليًا.
• المحتوى الذي تدخله في المشاريع، بما في ذلك وصف المشروع والأهداف والوحدات والأنشطة والتقييمات والموارد.
• بيانات الاستخدام والرصيد والعمليات اللازمة لتشغيل المزايا الذكية ومعالجة المشتريات وتسوية المدفوعات ومنع إساءة الاستخدام.
• البيانات التقنية الأساسية اللازمة للأمان والتشخيص، مثل سجلات الأخطاء ومعلومات الطلب.

3. أغراض المعالجة

• إنشاء الحساب والتحقق من البريد الإلكتروني وإدارة جلسات تسجيل الدخول والتواصل بخصوص الحساب أو متابعة التجربة.
• إرسال أخبار المنتج أو الرسائل التسويقية عبر الجوال أو واتساب أو البريد الإلكتروني فقط بعد موافقة تسويقية مستقلة واختيارية، ويمكن سحبها من إعدادات الحساب.
• حفظ المشاريع ومزامنتها وإتاحة تعديلها وتصديرها.
• تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي وتقديم المخرجات التي يطلبها المستخدم.
• حماية المنصة ومراقبة الأعطال وتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
• الاستجابة لطلبات الدعم وممارسة حقوق صاحب البيانات.

4. مقدمو الخدمات

قد تُعالج البيانات بالقدر اللازم عبر مقدمي الخدمات التقنية الذين تعتمد عليهم المنصة، ومنهم خدمات الاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة والذكاء الاصطناعي ومزودو خدمات الدفع. تتم معالجة المدفوعات عبر «ميسر» بصفتها مزود خدمة دفع مرخصًا، وقد تعالج ميسر بيانات العملية والمعلومات المرتبطة بالدفع وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا تتعمد منصة «يهون» تخزين رقم البطاقة كاملًا أو رمز الأمان الخاص بها. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية مستقلة.

5. المعالجة خارج المملكة

قد تتطلب بعض الخدمات السحابية أو الذكية معالجة بيانات في مواقع خارج المملكة العربية السعودية، وفق ما تسمح به الأنظمة والضوابط النظامية ذات الصلة.

6. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب قائمًا أو بالمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية وحماية الحقوق. عند طلب حذف الحساب، تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها متى لم يوجد مسوغ نظامي يستلزم الاحتفاظ بها.

7. حماية البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، مع تقييد الوصول إلى البيانات بحسب الحاجة التشغيلية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي خدمة إلكترونية بنسبة مطلقة.

8. حقوقك

يمكنك طلب العلم ببياناتك الشخصية، والوصول إليها، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو إتمامها أو تحديثها، وطلب إتلافها في الحالات التي يقررها النظام، والعدول عن الموافقة عندما تكون هي المسوغ النظامي للمعالجة.

9. التواصل وطلبات الخصوصية

للاستفسارات أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، راسلنا على support@yhoun.com.

10. تحديث السياسة

قد تُحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وسيُبلّغ المستخدم بالتغييرات الجوهرية عند الحاجة.